当社では、以下のさまざまな状況に応じた返品ポリシーを提供しています。

• 紛失/破損/間違った商品
• 未開封の荷物を返品する
• 品質上の問題により開封した荷物を返品する
• 開封した荷物を返品する

セクション 1: 紛失/破損/間違った製品

• 24時間以内に荷物を再送します
• 追加料金はGaahleriが全額負担します

注文番号、製品情報、証明画像（写真またはビデオ）、物流追跡番号を電子メールの形式で Gaahleri カスタマー サービス (support@gaahleri.com) に送信してください。

弊社の専属カスタマーサービスが、お客様から提供された確認画像に基づいて、ご注文と物流情報を確認します。上記のいずれかのエラーが確認された場合、24時間以内に再配送サービスを提供します（再度料金を支払う必要はありません）。

注文をキャンセルする場合、Gaahleri 倉庫は 3 営業日以内に注文金額を元の支払い口座に返金します。

セクション2: 未開封の荷物を返品する

• 30 日間の理由なし返品サービス。
• 3営業日以内に返金

* お客様各位、返品をお受けするには、商品が未着用または未使用で、タグが付いており、元の梱包のままで、二次販売に影響を与えない状態で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

パッケージを受け取ってから 30 暦日以内に、注文番号、製品情報、物流追跡番号を電子メールで Gaahleri 専用カスタマー サービス (support@gaahleri.com) に送信してください。

当社の専属カスタマーサービスが対応する返品ラベルをお送りしますので、物流会社に連絡して商品を返品することができます（返品パッケージに必ず対応するラベルを貼り付けてください）。

Gaahleri 倉庫は、返品された荷物を受け取ってから 3 営業日以内に、注文金額を元の支払い口座に返金します (返品物流手数料は除く)。

セクション3: 品質上の問題により開封した荷物を返品する

• 24時間以内に新しい荷物を再発送
• 24時間以内に返品せずに返金

パッケージを受け取ってから 30 暦日以内に、写真またはビデオ、注文番号、製品情報、物流追跡番号を添えて、特定の製品の問題を Gaahleri 専用カスタマー サービス (support@gaahleri.com) に電子メールで送信してください。

弊社の専属カスタマーサービスがお客様の問題を確認し、検証いたします。

考えられる結果は 2 つあります。

1. 製品に品質上の問題があると判断された場合、24 時間以内に新しい小包を再発送いたします。追加料金は Gaahleri が全額負担します。ただし、注文をキャンセルする場合は、Gaahleri 倉庫が 24 時間以内に元の支払い口座に返金することなく注文金額を返金します。
2. 製品に品質上の問題がないと判断された場合、使用過程で発見された問題の解決に全力を尽くします。注文をキャンセルする場合は、セクション 4 を参照してください。

セクション4: 不要なため開封した荷物を返品する

• 30 日間の理由なし返品サービス。
• 3営業日以内に返金

* お客様各位、返品をお受けするには、商品が未着用または未使用で、タグが付いており、元の梱包のままで、二次販売に影響を与えない状態で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

パッケージを受け取ってから 30 暦日以内に、注文番号、製品情報、物流追跡番号を電子メールの形式で Gaahleri 専用カスタマー サービス (support@gaahleri.com) に送信してください。

当社の専属カスタマーサービスが対応する返品ラベルをお送りしますので、物流会社に連絡して商品を返品することができます（返品パッケージに必ず対応するラベルを貼り付けてください）。

Gaahleri 倉庫は、返品された荷物を受け取ってから 3 営業日以内に、注文金額を元の支払い口座に返金します (返品物流手数料は除く)。

さらにご質問がある場合やサポートが必要な場合は、support@gaahleri.com までお気軽にお問い合わせください。